定期訂閱 問題整理
Q. 什麼是訂閱制？訂閱有什麼優惠嗎？
A.
定期訂閱制是讓毛孩的保健更輕鬆的購買方式！只要選擇適合的配送頻率，我們就會按時將產品寄送到您家，不用擔心忘記補貨，毛孩的健康守護不中斷！
訂閱制享有以下優惠：
１. 獨享首期即享 85 折優惠，長期訂購穩定又划算！
２. 新會員即享 NT$150 首購優惠
３. 輕鬆升級 VIP，獨享加倍紅利回饋與折價券
Q. 訂閱制的配送頻率有哪些？我可以更改配送週期或是日期嗎？
A.
您可以根據毛孩的需求，選擇最適合的配送頻率：
▸ 每月特定日配送：每 1 / 2 / 3 個月出貨一次，可指定出貨日期。
如顧客想更改配送頻率，舉例：您想將「每兩個月」配送，更改成「每一個月」配送。由於此變更涉及信用卡款項授權，我們無法直接為您更改，須請您取消後重新下訂。
如需更改配送出貨日期，舉例：原先是每月的 15 日出貨，想更改為每月 7 號寄出，您可以於會員帳戶內的訂單查詢 ➜ 點選定期定額訂單 ➜ 定期配送明細 ➜ 更改定期定額資訊，如有任何問題也歡迎您聯繫客服人員，我們會盡快為您服務。
Q. 下單之後，我什麼時候會收到商品？
A.
系統會根據您設定的週期，自動幫您安排出貨。首次下單後，系統會按照設定時間週期進行下一次寄送，讓毛孩的保健不中斷！
Q. 付款方式與扣款機制是如何運作？
A.
系統會在每次出貨前，自動從您綁定的付款方式扣款。
您可以選擇
信用卡、電子支付 等便捷支付方式，不需手動付款，省時又方便！
Q. 我可以暫停定期訂閱制的出貨嗎？
A.
可以針對期數進行暫停的動作！
假設家裡還有商品庫存，您可以依據需求暫停，您可以於會員帳戶內的訂單查詢 ➜ 點選定期定額訂單 ➜ 查看所有訂單 ➜ 選擇需暫停的期數 ➜
點選取消訂單，則當期的訂單就不會出貨，但不影響其他期數。
Q. 定期訂閱制可以取消訂閱嗎？
A.
可以取消訂閱！
請聯繫我們的客服人員，我們會盡快為您服務。
訂單取消之後，將不再享有定期訂閱制的優惠價格，使用過的折價券無法返還，紅利點數的部分也將一併扣除，會員階級也將重新計算，請顧客知悉。
Q. 訂閱制適合哪些毛孩跟家長呢？
A.
定期補充保健品，特別適合這些毛孩：
▸ 5 歲以上的狗狗，開始進入關節保養期
▸ 中大型犬種，因體重較重，關節負擔較大
▸ 活潑好動的毛孩，經常跳躍、奔跑，更需關節呵護
▸ 曾有關節不適的毛孩，需額外補充關節營養
平時工作忙碌的家長也不用擔心！只要幾個步驟，重要日期我們幫您記得。
